Cポンモールとは?ご利用方法などをご案内。

How to / ご利用方法

app_256.png
 
Cponmall.png

欲しい商品をカートに入れて

Cポンをチャージ

​あとはスマホで決済するだけ。

たったこれだけで、​

いつでも20%以上もお得に

​ご利用いただけます。

商品をカートへ

​Cポンユーザーだけ!

本当に他店では手に入れられない価格の商品ばかり!

CponType_color.png
Cponmall.png

2つの会員登録

ちょっと手間だけど、

登録するとあとはずーっとおトク!

​登録後はCポンにチャージを。

Cポンで決済

決済はスマートフォンから。

​PCからならQRコードを読み取って支払額を入力して完了!

Cポンモール 会員登録
Cポン 会員登録

※ Web決済アプリ「Cポン」は、スマートフォンのみご利用いただけます。

必ず
同じ携帯番号で
​登録
20OFFchiket-min.png
CponLogo.png
ところで『Cポン』ってなに??

Cポンをチャージして、

加盟店舗で決済するだけ。

いつでも20%以上もお得に

​ご利用いただけます。

全国の加盟店でご利用いただけます。
飲食店舗を中心にたくさんの店舗が加盟中!
現在250店舗を超え、加盟店は日々拡大しています。
​チャージはクレジットカードでカンタン!

【再掲・ご確認ください】 Cポンモールご利用にあたってのご案内です。

Before Using / ご利用にあたって

app_256.png
 

 「Cポンモール」は、現在トライアル期間中であり、この「Cポンモール」とは別のECサイトを開発中です。そのため現在ご利用の皆さまには、お願い事や、不本意ながらご不便をおかけしてしまうことがございます。できる限り最善を尽くしておりますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

 以下の点は「Cポンモール」をご利用いただくにあたっての基本的な注意事項になります。ご利用の前に必ずご確認くださいますよう、お願い申し上げます。(『Cポンモール利用規約』も合わせてご確認ください。)

  • ​「Cポンモール」に展開している商品は、KOC・JAPAN株式会社が提供する決済ポイントサービスである、「Cポン」のみで決済することができます。

  • 「Cポンモール」をご利用いただくためには、「Cポンモール」とWeb決済アプリ「Cポン」両方への会員登録が必要です。

  • ​「Cポン」はスマートフォンのみでご利用いただくことができます。

  • 「Cポンモール」と「Cポン」の登録に必要な携帯電話番号は同じ番号を登録してください。双方での確認が取れず、商品を発送できませんのでご注意ください。

  • 「Cポンモール」で決済画面まで進み、決済のみを別の「Cポン」アカウントで行った場合は、商品を発送することができませんので、「Cポン」と商品の交換の際は、同一携帯番号からのアカウントにて決済ください。

  • ​「Cポンモール」の各商品の価格単価には ₡ を使用しておりますが、Cポンを支払うポイント数として表記しています。

  • 万が一、商品の必要Cポン数と、決済されたCポン数が間違っていた場合は決済ができませんのでお間違えの無い様、必ずご確認の上、決済をおすすめください。

  • 商品の配送等については、こちら をご確認ください。

  • 基本的にお客様もご都合によるキャンセルは受け付けておりません。発送した商品について利用規約に該当する事項であれば、返品・交換を承っております。

  • ​詳しくは、『Cポンモール利用規約』に記しておりますのでご参照ください。

Cポンモール 会員登録
Cポン 会員登録

※ Web決済アプリ「Cポン」は、スマートフォンのみご利用いただけます。

必ず
同じ携帯番号で
​登録

配送・返品・交換・キャンセルに関する注意事項です。

Delivery & Returns / 配送・返品

app_256.png
 
配送について

配送については基本的に書く商品ページに記載していますが、以下の内容をご確認ください。

  • 商品によって配送日が異なりますが、基本的には手続完了後3営業日以内に配送となります。

  • 商品によって配送料が追加される場合があります。

  • 商品の在庫により発送日が記載されている発送予定日より前後する場合があります。

  • 配送業者は「Cポンモール」(以下当ショップ)が定めた配送業者となります。

  • 離島・一部の地域は追加送料がかかる場合があります。

  • 離島・一部の地域は配送日程が遅れる場合があります。着日指定はできません。

  • 日本国外への配送はお受けしておりません。

  • 個別に納期設定がある商品は、基本的に各商品ページに記載してある内容に準じます。ただし、送料が無料(「当ショップ負担)の場合はまとめて発送となる場合があります。

返品・交換・キャンセルについて

当ショップでは以下の条件のとおりです。

  • 当ショップではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

  • カートより支払いページでの入力完了後、24時間以内にスマートフォン専用決済Webアプリ「Cポン」での決済が行われなかった場合、キャンセル扱いとなります。

  • お客様都合によるキャンセルは、カートより支払いページでの入力完了後、1時間以内にキャンセルフォームにてキャンセル申請を行ってください。

  • 商品等の不具合による返品・Cポン返還・交換に関しては以下のとおりです。

    • ​初期不良品(商品が損傷、又は故障、不足している場合)

    • ご注文と異なる商品が届いた場合

    • 対応可能期間は、商品到着後7日以内にご連絡が必要

    • Cポン返還額は決済時のCポン数を返還

    • 返品送料は当ショップが負担、着払いにて発送ください。

    • 対応条件に該当する場合も、お客様のお手元で加工又は破損した場合や、開封・使用後の商品、納品と8日以上経過した商品は、返品・交換はお受けできません。

  • 返品・交換・キャンセルの連絡先

  必ずこちらの お問合せフォーム よりご連絡ください。

  • 返品・交換の商品送付先

  KOC・JAPAN 株式会社 Cポンモールお客様相談窓口 係

  〒104-0061 東京都中央区銀座6-16-3 東京真珠ビル4階

  Phone:03-6263-9508
  問い合わせ窓口時間:平日10:00-18:00
  mail:cponmall@koc-japan.co.jp

その他について

その他の内容については以下のとおりです。

  • 万が一、商品の必要Cポン数と、決済されたCポン数を間違えていた場合は注文完了とならず商品が発送できませんのでお間違えの無い様、必ずご確認の上、決済をおすすめください。

    • 取引によって、当ショップからお客様へメールにてご連絡が行く場合があります。

    • ​​Cポン数が不足しており、2営業日以内に連絡が取れない場合は、キャンセル扱いとし、お支払い済みのCポン数を返還させていただきます。

    • Cポン数が超過している場合は、お手続き完了とみなし、超過分をお客様へ返還させていただきます。

※土・日・祝、年末年始は定休日です。(2020年12月25日〜2021年1月4日まではお休み)

※その他の内容について詳しくは、『Cポンモール利用規約』に記しておりますのでご参照ください。

​2020年12月16日 制定

Cポンモールでよくあるご質問をまとめています。

FAQ / よくあるご質問

app_256.png
 

ご注文について

注文が完了できたかどうか確認はできますか?


ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。このメールが届かない場合は、メールサーバーの不具合か、ご注文が完了していない可能性がございます。詳しくは こちらまでお問い合わせください。




注文したあとで、注文内容の変更・キャンセルはできますか?


お客様都合によるキャンセルは、カートより支払いページでの入力完了後、1時間以内に お問い合わせフォーム にてキャンセル申請を行ってください。




決済後、手続きがスムーズに進んでいるか確認はできますか?


Cポンによる決済手続きが完了し、Cポンモールにて確認が取れましたらご登録いただいておりますメールアドレス宛に決済手続きが完了したご連絡をいたします。手続きの確認時間はKOC・JAPAN株式会社の営業時間内に行います。営業時間外でのお手続きの場合、確認が翌営業日にずれ込む場合がございますのでご了承ください。




領収書はもらえますか?


Cポンでの決済では、領収書は発行しておりません。




プレゼントとして送りたいのですが…


Cポンモールでは、只今プレゼント包装での配送は承っておりません。





配送について

商品はどれぐらいで届きますか?


配送については基本的に書く商品ページに記載しています。商品によって配送日が異なりますが、基本的には手続完了後3営業日以内に配送となります。詳しくは こちら をご確認ください。




注文した商品が1週間たっても届かないのですが…


誠に申し訳ございません。ご注文の状況を確認致しますので、こちらの お問合せフォーム よりご連絡ください。




配達日や時間の指定はできますか?


Cポンモール内での配達日時のご指定はできません。発送後に登録されたメールアドレスに配送内容を送信いたしますので、お客様より配送業者へご連絡ください。





返品・交換について

Cポンモールでの会員登録で違う番号で登録してしまったのですが…


Cポンモール右上にログインマークがございますので、そちらにログインしていただき「マイアカウント」ページよりご変更ください。




サイズが合わなかったり、色などのイメージが違っていた場合は交換・返品できますか?


到着後1週間以内の未使用品に限り、返品を承っております。原則返品・交換は受け付けておりませんが、こちらの場合に限り対応いたします。(一部の商品では返品・交換ができません)お客様のご都合による返品の際の送料は、お客様にご負担いただきます。また、色の変更も含めたほかの商品への交換は承っておりません。また、お客さまから事前のご連絡がなく、イメージ違い等で商品を返品された場合、送料を請求させていただくことがございます。ご了承下さい。





その他

支払い方法はCポンだけですか?


はい。Cポンのみで決済が可能です。




ココにない質問をしたいのですが…


こちらの お問合せフォーム よりご連絡ください。内容を確認させていただき、必要に応じて3営業日以内にご返答させていただきます。